Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerim ne zaman teslim edilecek ?
--Değerli müşterimiz,  Firmamız stoklarında bulunan ürünler için hergün saat:15:00'a kadar alınan siparişleri aynı gün kargo eder; Sitemizden siparişinizin her aşamasını  **sipariş durumu  link'ini tıklayarak takip edebilirsiniz.  Bazı durumlarda Banka Güvenlik Onayı nedeni ile siparişleriniz bir ertesi güne sarkıtılır. Siparişlerinizi Tüm Türkiye'ye en geç 3 iş günü içerisinde teslim edilecektir.
**Firmamız her gün yaptığı teslimatlardan dolayı teşekkür mailleri almaktadır. Geri dönüşümlerle bizi onurlandırdığınız için teşekkür ederiz.  Teşekkür mailleriniz; tüm personelimizi gururlandırmaktadır.
 
 
 İnternetten değil de aynı fiyat ile mağazanızdan alsam olur mu?
- Maalesef, aynı fiyat ve ödeme koşulları mağazalarımız için de geçerli değildir.
 
 

Satın aldığım beko ürünleri için kargo ve montaj ücreti ödeyecek miyim?
--Beko Ürünlerde Alt limitsiz Kargo ücretsizdir. Kargo ücretlerini herevegerekli.com karşılamaktadır. Montaj gerektiren Beko ürünleri için montaj tamamen ücretsizdir. 


herevegerekli.com 'dan nakit alış-veriş yapabilir miyim?
--Sitemizde belirtilen banka hesap numaralarımıza Havale veya Eft ile ödeme yapabilirsiniz. İnternet Bankacılığı ile yapılan ödemelerinizde e-dekontlarınızı  bilgi@herevegerekli.com adresinize mail atmanız kargo işlemlerinizi hızlandıracaktır.  Mail atımı zorunlu değildir. Sadece işlemlerinizi daha hızlandırır.
 
 

 
Satın almayı düşündüğüm ürünü, HEDİYE etmek istiyorum. Bu nedenle teslimat adresi farklı, Fatura adresi farklı olabilir mi? Hediye paketi yapmanız mümkün mü?
--Elbette, online siparişiniz esnasında adresleri ayrı ayrı belirterek gönderi yapabilirsiniz. İsterseniz özel hediye paketi yaptırabilirsiniz.
 

 

herevegerekli.com  'dan kredi kartım ile alış-veriş yapabilir miyim?
Evet kredi kartınız ile  alışveriş yapabilirsiniz.  maximum, axess, finasbank, bonus  ve world kredi kartınızı taksitlendirebiliyoruz. Diğer bütün visa ve mastercard'ınız ile tek çekim yapabilirsiniz.
 
 
 
 

Sitemizde satınlan ürünler Üretici Firma olan Beko 'nun garantisi altındadır.
Satın alacağınız veya aldığınız tüm Beko markaları *ürünlerin teslimatı evinize kadar **yetkili servislerimiz tarafından gönderilmekte ve açılışı yapılmaktadır. Dilerseniz +85 ytl ye ürünlerinizin garanti süresini 7 yıla çıkarabilirsiniz.
*ürünlerin teslimatı :Küçük ev aletleri direk müşterimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Diğer beyaz eşyalar Genel Merkezimizin kontrolünde direk yetkili servisler tarafından montaj'a gönderilmektedir.
**yetkili servislerimiz: Tüm Türkiye'de yaygın servis ağına sahip Beko Yetkili Servisleri.
 
 
 
 
Ürünlerin garanti işlemleri nasıl sağlanmaktadır? Aldığım ürünlerin garanti süreleri ne kadardır?
 
İnternet ile alışveriş güvenli midir?

Sitemizde kredi kartları kullanımında 128 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu şekilde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde başkalarının eline geçmez. Firmamız kesinlikle hiçbir kredi kartı bilgilerinizi depolamamaktadır. Alışverişten sonra otomatik olarak sistem tarafından silinmektedir.
Online alışveriş yaptığınız vakit kredi kartınızdan sadece ön provizyon sağlamış olursunuz, banka yönetim ekranımıza alışveriş düşer ve biz onaylamadan veya siparişiniz kargo edilmeden alışveriş yapmış olmassınız. Bu konuda hertürlü sorunuzu 0532 202 202 6 'den firmamıza yöneltebilirsiniz. Hafta içi:09:00 - 20:00  Haftasonu c.tesi: 09:30 19:30 saatleri arasında merkez mağazamız çağrılarınızı cevaplamaktadır.
 

 
Bir buzdolabı veya çamaşır makinesi gibi büyük hacimli bir ürün satın almak istiyorum, İnternetten satın aldığım için kargo kapıya bırakıp gider mi? Nasıl montaj yaptıracağım.

--Diğer birçok e-ticaret sitelerinden farklı olarak herevegerekli.com, Beko markalı ürünleri hacmi ne olursa olsun, ürününüzü dairenize kadar çıkartır ayrıca direk montaj ve kurulum yapar. Örneğin uydu anteni alındığında çatınıza kadar kurar.  Çamaşır makinesi alındığında eski çamaşır makinenizi söker, yerine yenisi kurar, ayrıca ek bir ücret talep etmez. en önemlisi tüm bunların ilk teslimatla beraber yapılmasıdır. yani zaman kaybı yaşanmamaktadır.
 


 
herevegerekli.com  müşterisini satın aldığı BEKO markalı ürünleri montaj ettirmek için servis çağırmak zorunda bırakmaz. 

herevegerekli.com Türkiye genelinde anlaşmalı olduğu tüm beko yetkili servislerini direk müşterisine yönlendirir. Teslimat ile birlikte montaj da birlikte yapılmış olur.
 
 

 
HİZMET VERDİĞİMİZ İLLER AŞAĞIDA BELİRTİLMİŞTİR. TÜM KÖYLERE ÜCRETSİZ GÖNDERİ YAPMAKTAYIZ.
 
 

Türkiye Cumhuriyeti Sınırları içerisinde Beko Arçelik Bayisi olarak hizmet verdiğimiz iller.

01  Adana
02  Adıyaman
03  Afyonkarahisar
04  Ağrı
05  Amasya
06  Ankara
07  Antalya 
08  Artvin
09  Aydın
10  Balıkesir
11  Bilecik
12  Bingöl
13  Bitlis
14  Bolu  
15  Burdur
16  Bursa  
17  Çanakkale
18  Çankırı  
19  Çorum
20  Denizli
21  Diyarbakır
22  Edirne
23  Elazığ
24  Erzincan
25  Erzurum
26  Eskişehir
27  Gaziantep
28  Giresun  
29  Gümüşhane 
30  Hakkari
31  Hatay
32  Isparta  
33  Mersin
34  İstanbul 
35  İzmir
36  Kars  
37  Kastamonu
38  Kayseri
39  Kırklareli
40  Kırşehir
41  Kocaeli
42  Konya 
43  Kütahya
44  Malatya  
45  Manisa
46  Kahramanmaraş
47  Mardin
48  Muğla
49  Muş
50  Nevşehir  
51  Niğde
52  Ordu
54  Sakarya
55  Samsun 
56  Siirt
57  Sinop
58  Sivas 
59  Tekirdağ 
60  Tokat  
61  Trabzon 
62  Tunceli
63  Şanlıurfa  
64  Uşak
65  Van 
66  Yozgat
67  Zonguldak
68  Aksaray
69  Bayburt  
70  Karaman  
71  Kırıkkale 
72  Batman 
73  Şırnak 
74  Bartın 
75  Ardahan
76  Iğdır
77  Yalova 
78  Karabük
79  Kilis
80  Osmaniye
81  Düzce


 
 
www.herevegerekli.com
Türkiye'nin en büyük e-beko platformu'na Hoşgeldiniz...
 
En büyük olmanın sorumluluğu ile... Bize duyduğunuz güveni "her gün yeniden hak
 hak etmek için" çalışıyoruz..
 

 

 
 
 
Müşteri Hizmetleri
 
 
Belenler Alışveriş Merkezi  çalışanları olarak temel politikamız; ilişki içinde olduğumuz kişi, kuruluş ve kurumlara beklentiler doğrultusunda en mükemmel hizmeti sunmak, kendimizi sürekli geliştirmek ve yenilemektir.
 
 
Bu yüzden sorularınızı, önerilerinizi ve taleplerinizi önemsiyoruz.
 
 
Sorularınız için  S.S.S. Sayfamızı ziyaret edebilir, diğer tüm talepleriniz aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz.
 
 
herevegerekli.com  Destek Hattı
 
 
532 202 202 6
0850 304 4048

 
 
E-posta: bilgi@herevegerekli.com